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LOJA VIRTUAL GuCharges.com


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A loja GUCHARGES.com entrega Arte e Cultura em todo território nacional, para isso dispomos das seguintes formas de envio:

1) Correios: 
Para envio de produtos de pequeno porte e/ou até 30kg.

1. SEDEX. 
2. Encomenda Normal.

2) Transportadora: 
Trabalhamos com transportadora que atendem  todo o território nacional, para envio de produtos de médio e grande porte.

3) Retirada: 
A loja GUCHARGES.com é uma loja 100% virtual, porém dispomos de endereço físico para que o cliente, se desejar, possa retirar os produtos solicitados.

Para que isso ocorra o cliente deverá efetuar o pedido e conforme a disponibilidade de estoque em nosso escritório, retirar o pedido em dia e hora pré-agendados.

Endereço: Rua Cerro Azul, 2438 Bloco B2 Ap. 2  – Jardim Novo Horizonte  – CEP: 87010-055  – Maringá  - PR

Política de trocas: 

Os produtos poderão ser trocados num prazo de até 10 (dez) dias após o recebimento.

O cliente deverá informar o ocorrido através do e-mail: gucharges@hotmail.com

A troca poderá ser efetuada, desde que os produtos estejam em perfeito estado, e obedecer as seguintes situações:

1) Defeito de fabricação;
2) Danificado no transporte.

Após a análise da ocorrência, enviaremos uma resposta, informando o procedimento de retorno.
* Os produtos enviados fora destas condições, serão recusados.
Todos os produtos retornados para a loja GUCHARGES.com serão analisados juntamente ao fabricante/importador para uma definição da troca.

Prazo para se efetivar a troca dos produtos
As devidas providências para o envio dos novos produtos, serão tomadas o mais breve possível. O prazo máximo para a solução do problema é de até 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento dos produtos, salvo “produtos esgotados ou não mais comercializados”, os quais terão seu valor ressarcido, no caso de validação da troca.

Cobrança de frete para a troca
1) Quando a troca for solicitada por iniciativa do cliente: Esta terá o frete sob sua responsabilidade, ou seja, tanto o frete de retorno dos produtos a serem trocados quanto o frete de envio dos produtos trocados.

2) Quando a troca for solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte:
Esta terá o frete sob responsabilidade da loja GUCHARGES.com, ou seja: tanto o frete de devolução dos produtos a serem trocados como o frete de envio dos novos produtos.

Embalagem dos Produtos para retorno
Os produtos a serem devolvidos para a loja GUCHARGES.com deverão estar bem acondicionados. Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes.